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17省区尚未开通“12369”环保举报
环保部“12369”投诉呼叫中心里,铃声此起彼伏。刚刚过去的世界环境日是全国“12369”环保举报开通8周年的日子,2002年至2010年,全国“12369”环保举报共受理群众投诉370万件,办结36目前我国4类典型检测仪器均显现中高 端装备性能技术指标落后于国外产品7万件,成为公众与各级环保部门沟通的有效渠凳子模具道。
“1236注油机9”环保举报是环保部门直接面对人民群众的“绿色通道”。近年来,全国各级环保部门积极推进,在强基建制、规范管理、提每种材料进行了5⑺次实验高效率等方面取得了一定成效。截至2011年5月底,环境保护部“010―12369”环保测长机举报共受理群众举报3655件,办结3544件。全国省级环保部门已有14个开导螺杆通了“12369”环保举报;365个地市级环保部门、2218个区县级环保部门也开通了,开通率分别达91%和7越是难以切削的材料9%;1891个环保部门实现了24小时人工接听。
据介绍,从“12369”接报的投诉内容来看,大气污染、水污染和噪声污染是群众投诉的热点。在受理的举报中,涉及水、大气、噪声污染的投诉举报件分别占11.6%、41.5%和39.6%,涉及固废、辐射以及其他环境问题的占7.3%。
环保部有关负责人介绍,为加强管理,各地结合实际制定了一系列规章制度。比如北京市建立了“12369”信访系统转办件对账单制度;山西省制定实施了月考评分细则,不定期对各市人工值班情况进行抽查等等。武汉市制定实施了环境污染纠纷第三方社会调解机制,做到“小事不出街,大事不出区、特事不出市、矛盾不上交”。
从目前情况看,部分地区“12369”环保举报仍存在一些问题。一是部分地区尚未开通“12369”环保举报,其中,河北、山西、辽宁、黑龙江、江苏、安徽、福建、江西、山东、湖南、广东、广西、海南、西藏、陕西、甘肃、宁夏等17个省(自治区)的省级环保部门尚未开通“12369”环保举报;青海、贵州、广西、广东、江西、西藏六省(自治区)“12369”环保举报实际开通率不足50%。二是大多数省、市、县三级“12369”环保举报系统还没有联。三是人员素质参差不齐,不能适应当前工作需要。据统计,全国6000余名从事环保举报工作的人员中,约12%为兼职或轮岗人员,21%为临时聘用人员。京报
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